Política de reembolsos
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Queremos que pagues solo por un plan que te sirva. Los pagos los procesa Paddle, nuestro Merchant of Record, que es quien emite cada reembolso.
Reembolso dentro de los 14 días
Podés pedir el reembolso total de cualquier pago dentro de los 14 días del cobro, sea el primero o una renovación, sin dar explicaciones. Pasados los 14 días los pagos no se reembolsan, pero podés cancelar cuando quieras para que no se renueve.
Cancelación
Cancelá desde Facturación en tu dashboard. Conservás el plan pago hasta el fin del período actual y después volvés a Free; no se cobra nada más.
Bajar de plan
Si pasás a un plan pago más barato, la diferencia se acredita en tu próxima factura en lugar de reembolsarse.
Cómo pedir un reembolso
Respondé el recibo que te mandó Paddle por email, buscá tu pedido en paddle.net o escribinos desde el email de tu cuenta. Los reembolsos aprobados vuelven al medio de pago original, normalmente en 5 a 10 días hábiles.
Contacto
Pedidos de reembolso y consultas de facturación: support@tokmetry.tech